浙江省商務廳組織召開商務系統商協會阻擊新冠疫情（第二次）視頻工作會議2月10日上午，浙江省商務廳組織召開商務系統商協會阻擊新冠疫情（第二次）視頻工作會議，省商務廳張錢江副廳長參加會議并做重要指示。浙江省家庭服務業協會副秘書長佘夢妍在會上做了關于浙江家政服務業在疫情期間面臨的主要問題和困難的情況匯報。
1、企業無法經營，沒有收入，但還要持續支付員工工資和房租。目前相關規定，我省家政服務企業（機構）絕大部分還沒有開門營業，春節前返鄉的家政服務人員也還沒有回城，企業難于經營、家政人員難于上崗。家政行業原本就是微利行業，在當前的狀況下，生存更加艱難，企業都承受著巨大的壓力。
2、客戶恐慌，拒絕上門服務。家政服務的供需都大大增加了難度，家政服務人員不敢輕易入戶上單，客戶和用人單位不敢輕易雇用服務人員，因為交通管制和封鎖政策，家政服務人員也上不了門，很多家政企業都接到了客戶退單，給企業造成不小的損失。
3、家政企業招聘用人短缺。因為疫情造成客戶恐慌，很多企業的客戶明確提出拒絕接受湖北阿姨，或明確要求只要本地阿姨，這樣一來，家政企業招工更加困難，家政行業的“用工荒”對企業影響也非常大。
4、疫情防控期間堅守崗位的一線工作人員缺少口罩、酒精、消毒劑、額溫槍等防護用品。目前口罩是最緊缺的，需求量缺口近100萬個，企業在采購上面臨很大的困難。有母嬰、養老護理、病患護理、保潔和物業等業務的企業，春節期間都在堅持正常提供服務，各企業也都強調了在服務中要進行嚴格消毒和個人防控，一線工作人員沒有防護工具是無法進行作業的。
在今天的會議上，佘秘書長也對各市家協的相關工作向省廳做了匯報。
浙江省家協于1月24日上午，在省商務廳的指導下，聯合各市家協發布了關于做好疫情防控的倡議書，號召省市協會都要以時不我待的精神，全力支持疫情防控的相關工作。
杭州市家協于1月28日成立了杭州家政防疫領導小組和聯絡組，積極配合市商務局主管部門落實防控工作，并要求會員企業做好健康情況自查統計。
浙江省家協、杭州市家協會長單位，三替集團在1月26日就表示暫停所有的上門服務，已經接入的客戶訂單由客服人員進行宣傳告知，全部取消。除此之外，陶曉鶯會長給遠在湖北的員工們寫了一封家書，向員工承諾，集團嚴格遵守中央和省委的政策，讓員工安心在家休息，靜候疫情過去，并為員工保留工作崗位，這也是給全省的家政企業樹立了榜樣。
疫情突襲，省家協副會長單位，杭州五洋公共服務有限公司迅速行動，第一時間做好科學防護工作，啟動應急處置預案，成立疫情防控領導小組，認真貫徹各級政府決策部署，履行國企社會責任，與公司服務的各醫院同舟共濟，克服人員短缺困難，全力保障各項服務。
省家協副會長、紹興市家協會長單位，暨陽物業保潔服務有限公司在接到紹興市聯防聯控指揮部發出的防疫通知后，立即通知員工提前復工，何祝英會長向員工們解釋，因為行業特殊，在疫情防控的緊要關頭，應該迎難而上，做好各社區、商場、辦公場所等公共區域的保潔、消毒工作，減少病毒傳播的可能。
省家協副會長、嘉興市家協會長單位，嘉興管佳勞務服務有限公司第一時間響應市里號召，組織員工到各個社區擔任志愿者，幫助基層進行測量體溫、沿街宣傳等工作，同時也對客戶和返鄉過年的員工進行了電話慰問，并叮囑一定要做好個人防護，盡量不外出，不串門。
省家協副會長、湖州市家協會長單位，經開物業管理有限公司積極開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，主動投身到防控一線，發生了一系列感人的事，涌現出一大批暖心的人，他們用大愛，筑起了一道保護小區居民的溫暖防線。
省家協副會長、臺州市家協會長單位，浙江綠意物業管理服務有限公司主營家政服務和機關單位的保潔服務，在目前家政服務為零的情況下，公司及時將一部分服務人員轉型轉崗，充實到機關事業單位的保潔防疫工作當中，為各辦公場所、機關事業單位做好物業后勤保障服務。
省家協副會長、金華市家協會長單位，全佳服集團積極組織家政服務員開展疫情防控工作，保潔人員對公共區域進行專業空氣霧化式消毒，除此以外，家政部門的志愿者們也都奔赴疫情防控戰場，協助有關部門進行體溫測量和外來人員車輛登記等工作。
省家協副會長、衢州市家協會長單位，衢州半邊天家政服務有限公司第一時間采購大量的防護物資，及時發放，盡最大的努力保障在崗人員的身體健康，并對家政人員動態去向和健康狀況進行了解核實，嚴格篩查。羅姿會長表示從自身給行業做表率，堅守誠信，禁止任何服務收費漲價行為，積極與客戶溝通，妥善處理因疫情形成的業務調整，對客戶合理需求給予充分保障。衢州市家協也向全市企業和員工發出了《衢州市家庭服務業協會公益倡議書》以及《關于開展疫情防控志愿者服務活動的通知》，積極參與疫情防控。
案，給當地企業樹立榜樣。麗水市家協于1月25日就通知每一家會員企業負責人，篩查本企業是否有湖北籍或來自疫區的員工，并逐一通知，請其在疫情結束后再返回崗位，全市家政企業也都根據政府部門規定延遲了開業時間。
省家協副會長單位，舟山市萬幫物業管理有限公司積極響應政府的號召，疫情就是使命，防控就是責任，第一時間公司召開緊急會議，自上而下部署防疫工作，以對民眾高度負責的精神，勇擔使命，全力以赴，保障服務對象的安全。
一、張廳長充分肯定了各商協會所做的工作，表示第二次會議的召開非常成功，對省家協的匯報及反映的相關問題進行了充分的肯定。家政行業是民生行業，涉及千家萬戶，對家政行業中物業保潔、醫院護工等崗位的一線從業人員防護用品短缺等突出問題，張廳長進行了相關說明，口罩的生產和供應歸口省經信廳，商務廳主要負責口罩的進口，在各企業陸續復工以后，這個口罩的供需矛盾會更大，商務廳會向防控辦口罩組對該情況進行反映。二、從今天開始相關部門和企業都進入新的階段，即一手抓疫情防控，一手抓生產復工，兩者并重，缺一不可。1、協助做好企業復工的分類指導工作。了解會員企業的復工情況，復工條件以及所在地區疫情的輕重程度；摸清外來人員的健康情況，做好排查工作；不具備復工條件的企業，繼續做好以防控為主的相關工作，各企業都要做好疫情防控的應急預案。2、發揮政企橋梁紐帶作用，協助政府部門解決疫情防控和復工中的困難和問題。幫助企業平穩過渡，盡快的恢復生產經營秩序。商協會應做好政策收集、宣傳的相關工作，分享好的經驗，多提意見建議，多出主意多想辦法。3、協助做好生產復工的監測評估工作。商協會應與會員單位之間加強聯系，及時掌握會員信息，整理上報。政府部門要做到暖心、便民、解惑，在為老百姓的答疑解惑方面，可充分發揮好商協會的作用，有計劃有安排的接受一些媒體的采訪，通過互聯網平臺等途徑進行正面引導，維持行業市場的穩定性。明日起，浙江省家庭服務業協會將持續更新“暖心家政人——戰疫天使”專欄，歡迎大家踴躍投稿。有你忘我奮戰，才有萬家團圓！ |
天天家政
月子保姆
